CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Preguntas frecuentes: Heladeras
¿El refrigerador no funciona?
Ruidos considerados normales.
Cambio de lámpara:
Viajes y ausencias
Calentamiento de los laterales.
Lugar de instalación:
Para terminar:
¿El refrigerador no funciona?
Falta de energía: Verifique el fusible y el disyuntor. También verifique si el enchufe está conectado al tomacorriente.
Voltaje excesivamente bajo/alto: Instale un estabilizador de voltaje automático (min. 1000 Watts).
Tomacorriente descompuesto: Verifique el tomacorriente, conectando otro aparato. Cámbielo si es necesario.
Cordón de alimentación dañado: Debe ser sustituido por el servicio técnico autorizado o personas igualmente calificadas para evitar riesgos de accidente.
Ruidos considerados normales.
Estallos: Los estallos son debido al desplacamiento del hielo. Es el mismo ruido que ocurre cuando las cubetas de hielo son retiradas del refrigerador y expuestas a la temperatura del ambiente. .
Ruido del compresor: Ruido característico del motor. Significa que el compresor está en funcionamiento.
Ruido de expansión de gas: Ruido característico de la expansión del gas en el sistema de refrigeración. Es un ruido semejante al generado cuando se llena un balón de gas.
Ruido de descongelación: Ruido característico de agua escurriendo. Ocurre cuando el producto está haciendo la descongelación.
Ruido del sistema de ventilación: Ruido característico del ventilador, que muestra que el sistema
Nivelación inadecuada: Regule las patas estabilizadoras.
Cambio de lámpara:
Desenchufe el refrigerador
Retire el estante para mejor acceso
Levante la tapa transparente del portalámparas utilizando un destornillador.
Retire la lámpara y cámbiela por otra que tenga las mismas características. Potencia máxima 15 watts. (Lámpara con potencia mayor que 15 watts puede dañar su refrigerador).
Cierre la tapa con una leve presión
Coloque el enchufe en el tomacorriente
Viajes y ausencias
En caso de ausencias prolongadas:
Desconecte el enchufe del tomacorriente.
Vacíe completamente su refrigerador , inclusive las cubeteras.
Deje la puerta entreabierta, colocando algún objeto que impida su cierre, para facilitar la renovación del aire y evitar la concentración de malos olores.
Para períodos cortos de ausencia:
El refrigerador podrá permanecer conectado.
Siempre existe la posibilidad de cortes de energía eléctrica mientras usted no se encuentra y, en este caso, la descongelación de los alimentos provocará la degradación de los mismos.
Calentamiento de los laterales.
Es normal que algunas zonas externas del refrigerador estén calientes. Esto ocurre para evitar la condensación de gotas de agua en el exterior de electrodoméstico. No obstante, en caso de temperatura y humedad crítica puede ocurrir que se forme dicha condensación. Seque con un paño suave.
Lugar de instalación:
El refrigerador no debe ser instalado cerca de fuentes de calor (estufas, cocinas, etc.), o donde incida la luz directa del sol. La instalación en lugar no adecuado perjudica el funcionamiento de su refrigerador y aumenta el consumo de energía.
Para terminar:
Una vez descongelado un alimento, no podrá ser congelado nuevamente, porque este puede perder sus características naturales.
Los líquidos aumentan su volumen cuando son congelados. Por eso no llene hasta el tope los recipientes con sustancias líquidas. Estos recipientes pueden romperse.
No coloque en el freezer recipientes cerrados de vidrio, conteniendo líquidos. La rotura de recipientes de vidrio puede provocar daños graves en el freezer.
No almacene productos tóxicos en su refrigerador, pueden contaminar los alimentos.
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