PREGUNTAS FRECUENTES
Heladeras- El calentamiento de los laterales y/o marcos de la puerta es normal, esto ocurre para evitar la condensación interna del producto.
- Tenga en cuenta que si la unidad se encuentra instalada en un nicho o no respetando las medidas mínimas de instalación es probable que la temperatura de los laterales y/o marcos se incremente, debido a la poca circulación de aire.
- Recuerde que la unidad debe ser instalada lejos de fuentes de calor y en lugares con poca incidencia de la luz solar (Véase manual de usuario).
- Si el producto fue recientemente conectado las alarmas sonarán hasta que se ecualizan las temperaturas exteriores. La recomendación es que presione el botón de desconectar alarma.
- Recuerde que si realiza grandes cargas de alimentos es probable que suenen las alarmas. La recomendación es que presione el botón desconectar alarma hasta que se estabilicen las temperaturas interiores.
- Tenga en cuenta que ante un corte de energía es probable que se activen las alarmas. En ese caso, presione el botón de desconectar alarma hasta que las temperaturas internas se estabilicen.
- En la "Línea Combi" (WRE51D1 – WRW51X1), debe incrementar la temperatura del freezer. Si la misma esta seteada en -18 °C, llévela a -22°C.
- Verifique el correcto cierre de ambas puertas.
- Recuerde que no debe colocar alimentos y/o líquidos calientes.
- Recuerde no obstruir las salidas de aire de la torre wind flow.
- Verifique el correcto cierre de puertas y el estado de los burletes (roturas o falta de adherencia al gabinete).
- Evite las aperturas de puerta innecesarias y/o muy prolongadas, sobre todo cuando la temperatura ambiente es elevada.
- Recuerde descongelar periódicamente el congelador (Véase manual de usuario parte mantenimientos y cuidados).
- Recuerde evitar la apertura de puertas excesivas, sobre todo en épocas de altas temperaturas y humedad.
- Recuerde no colocar alimentos y/o líquidos calientes. Esto genera condensación interna y falta de rendimiento.
- Evite aperturas de puerta innecesarias, tapar y/o embolsar alimentos y/o líquidos.
- Ajuste el regulador de temperatura a una posición mas fría.
- Verifique la posición de la perilla del termostato y, de ser necesario, incremente la temperatura.
- Evite colocar alimentos y/o líquidos calientes. Esto genera condensación interna y falta de rendimiento.
- Evite abrir la puerta de manera excesiva, sobre todo en épocas de altas temperaturas y humedad.
- Verifique la correcta instalación del producto. (Véase manual de usuario parte Instalación).
- Verifique que no esté floja la lámpara (recuerde trabajar con el producto desconectado).
- Sustituya la lámpara (Véase el punto mantenimiento y cuidado del manual de usuario). (recuerde trabajar con el producto desconectado).
- Verifique el correcto cierre de puertas y el estado de los burletes (roturas o falta de adherencia al gabinete).
- Verifique que no se encuentren alimentos y/o bebidas tocando la placa evaporadora. (Sistema Cycle Defrost).
- No obstruya las salidas de aire de la torre wind flow (Sistema No frost. Esto genera un choque de temperaturas entre la salida de aire y el elemento en cuestión).
- Recuerde no colocar alimentos y/o líquidos calientes. Esto genera condensación interna y falta de rendimiento.
- Tenga en cuenta que la formación de agua y/o condensación en techo, paredes, fondo y anaqueles interiores de gabinete es normal cuando la temperatura y humedad ambiente es elevada (evite aperturas de puerta innecesarias, tapar y/o embolsar alimentos y/o líquidos).
- Tenga en cuenta que es normal la formación de agua y/o condensación de recipientes y/o utensilios cuando la temperatura y humedad ambiente es elevada.
- Verifique que estén correctamente tapadas las botellas y/o bidones que se encuentren en posición horizontal.
- Coloque el termostato en una posición mas fría hasta que la temperatura y humedad ambiente recobren los valores normales.
- Verifique el correcto cierre de puertas y el estado de los burletes (roturas o falta de adherencia al gabinete).
- Elevada humedad en el aire (Verifique que la unidad se encuentre instalada en un lugar ventilado).
- Verifique el correcto cierre de puertas y el estado de los burletes (roturas o falta de adherencia al gabinete).
- Verifique que estén correctamente tapadas las botellas y/o bidones que se encuentren en posición horizontal.
- No obstruya las salidas de aire de la torre wind flow (esto genera un choque de temperaturas entre la salida de aire y el elemento en cuestión).
- No coloque alimentos y/o líquidos calientes. Esto genera condensación interna y falta de rendimiento.
- Recuerde que es normal la formación de agua y/o condensación de recipientes y/o utensilios cuando la temperatura y humedad ambiente es elevada.
- Tenga en cuenta que es normal la formación de agua y/o condensación en techo, paredes, fondo y anaqueles interiores de gabinete cuando la temperatura y humedad ambiente es elevada(evitar aperturas de puerta innecesarias tapar y/o embolsar alimentos y/o líquidos).
- Coloque el control de temperatura del refrigerador en una posición mas fría hasta que la temperatura y humedad ambiente recobren los valores normales.
- Verifique el correcto cierre de puertas y el estado de los burletes (roturas o falta de adherencia al gabinete).
- Verifique que no se encuentre obstruido el drenaje de agua. (Véase manual de usuario).
- Verifique que estén correctamente tapadas las botellas y/o bidones que se encuentren en posición horizontal.
- Verifique que no se encuentren alimentos y/o bebidas tocando la placa evaporadora.
- Recuerde no colocar alimentos y/o líquidos calientes. Esto genera condensación interna y falta de rendimiento.
- Tenga en cuenta que es normal la formación de agua y/o condensación en techo, paredes, fondo y anaqueles interiores de gabinete cuando la temperatura y humedad ambiente es elevada(evitar aperturas de puerta innecesarias tapar y/o embolsar alimentos y/o líquidos).
- Recuerde que es normal la formación de agua y/o condensación de recipientes y/o utensilios cuando la temperatura y humedad ambiente es elevada.
- Coloque el termostato en una posición mas fría hasta que la temperatura y humedad ambiente recobren los valores normales.
- ¿Enciende la luz interior o la indicación del panel?. Verifique que el toma corriente esté correctamente enchufado y si tiene o no-alimentación (Pruebe enchufar en otro toma).
- ¿Su unidad posee interruptor de encendido/apagado?, Verifique que se encuentre en la posición encendido.
- ¿Nota variaciones de tensión en la red eléctrica de su domicilio? (Verifíquelo observando la variación de iluminación en las lámparas incandescentes).
- Cuando abra alguna de las puertas es probable que note que baja el nivel de ruido. Esto se debe a que el ventilador (forzador) deja funcionar para evitar la pérdida de aire frío y el ingreso de aire caliente (humedad).
- Recuerde que si el producto no está correctamente nivelado, se pueden producir ruidos a causa de vibraciones (Véase manual de usuario parte instalación).
- Si el producto se encuentra tocando paredes y/o laterales puede producir ruidos por el rose con los mismos ( Véase manual parte instalación).
- Los ruidos a estallidos, son normales en productos no frost y cycle de frost. Se debe al cambio de temperatura abrupto del hielo, se evidencian más cuando el producto arranca o descongela.
- El ruido de Compresor, es normal. Ruido característico del compresor en funcionamiento.
- El ruido de expansión de gas, es característico de todos los sistemas de refrigeración. Se produce cuando la unidad está en funcionamiento.
- El ruido de expansión de gas, es característico de todos los sistemas de refrigeración. Se produce cuando la unidad está en funcionamiento.
- Los ruidos del Sistema de Ventilación, ruido característico de un ventilador funcionando, indica que el sistema No frost (forzador) funciona correctamente.
Lavarropas- Recuerde no sobrecargar el tambor, el excedente de prendas causa un lavado ineficiente y sobrecarga en el equipo.
- La ropa muy sucia, como la ropa de trabajo, debe ser lavada por separado de aquellas prendas ligeramente sucias, como la ropa de cama.
- Si las prendas se lo permiten, el lavado mejorará su performance si utiliza correctamente el control de temperatura (vea la etiqueta de las prendas y la tabla de programas).
- Recuerde que la calidad del jabón y aditivos a utilizar es muy importante para lograr un buen lavado.
- Verifique que está utilizando el programa adecuado dependiendo del tipo de ropa y/o suciedad.
- Recuerde que el exceso de Jabón genera un lavado deficiente y provoca manchas y olor desagradable en las prendas y en la unidad (manchas de color grisáceo). Por eso, le recomendamos realizar un lavado completo sin prendas con lavandina (250 cm3) mezclado con 3 cucharadas de café de jabón en polvo, utilizar máxima temperatura para disolver restos de jabón depositados en el producto. Finalizado el lavado realice al menos dos lavados completos (programa mas largo) con agua a máxima temperatura sin ningún tipo de aditivo ni prendas para eliminar todos los restos de lavandina que pudieran haber quedado en el producto.
- Recuerde que el exceso de Jabón genera un lavado deficiente y provoca manchas y olor desagradable en las prendas y en la unidad (manchas de color grisáceo). Por eso, le recomendamos realizar un lavado completo sin prendas con lavandina (250 cm3) mezclado con 3 cucharadas de café de jabón en polvo, utilizar máxima temperatura para disolver restos de jabón depositados en el producto. Finalizado el lavado realice al menos dos lavados completos (programa mas largo) con agua a máxima temperatura sin ningún tipo de aditivo ni prendas para eliminar todos los restos de lavandina que pudieran haber quedado en el producto.
- En algunos casos es necesario realizar un pre-tratamiento de lavado sobre las prendas.
- La ropa muy sucia, como la ropa de trabajo, debe ser lavada por separado de aquellas prendas ligeramente sucias, como la ropa de cama.
- Si las manchas se asemejan al color del suavizante y dado que algunos son muy densos, le recomendamos diluir el fluido en agua tibia, para garantizar una correcta disolución en el proceso de enjuague.
- Verifique la calidad del agua de red, desconecte la manguera de carga y verifique la presencia de residuos o sedimentos acarreados por el agua en el filtro de la manguera.
- Realice la limpieza diaria del fuelle con el fin de evitar la formación de hongos que provoquen manchas y/o olores en las prendas.
- Verifique que el grifo esté abierto del todo y la presión de agua sea suficiente.
- Verifique que la manguera de carga no se encuentre acortada u obstruida.
- Verifique que los filtros de malla de la manguera de carga no estén obstruidos.
- Verifique que el grifo esté abierto del todo y la presión de agua sea suficiente.
- Verifique que la manguera de desagote se ha instalado correctamente. (véase "altura de instalación")
- Verifique que no esté caída la manguera de desagote.
- Verifique que los filtros de malla de la manguera de carga no estén obstruidos.
- Verifique que la canilla esté abierta.
- Verifique que la bomba o el filtro no estén obstruidos.
- Verifique que la manguera de desagote se ha instalado correctamente. (véase "altura de instalación")
- Verifique si se ha pulsado la tecla "Parada con cuba llena".
- Verifique que no esté caída la manguera de desagote.
- Verifique que no se encuentre activada la función de exclusión de centrifugado.
- Para verificar posible obstrucción en desagüe de red domiciliaria, coloque la manguera de desagote en pileta aledaña
- Verifique que los filtros de malla de la manguera de carga no estén obstruidos.
- Verifique que la puerta se encuentra cerrada correctamente: Abra y cierre la puerta nuevamente.
- Verifique que el enchufe de la pared funcione correctamente. (Compruébelo en otra toma corriente que esté en condiciones).
- Verifique si la manguera de carga se encuentra acodada u obstruida.
- ¿El botón de la función enjuague está presionado?. Esto genera un tiempo adicional al habitual.
- ¿Ha retirado el anclaje de transporte? Antes de encender el aparato, los tornillos y la barra usados para el transporte deben quitarse.
- Verifique la carga y el correcto acomodamiento de las prendas, evite el desbalance del tambor por poca carga. Ej. un jean, toallón, etc.
- Recuerde que las prendas con botones, cierres metálicos, etc. pueden producir ruidos en el lavado y/o centrifugado que no afectan al funcionamiento
- Verifique el lugar de instalación. Dado que la unidad puede llegar a generar roces o golpes contra otro artefacto o pared aledaña.
- Recuerde que su lavarropas no está diseñado para el lavado de calzado. Utilizarlo para tal fin provoca ruidos excesivos y un deterioro de todo el mecanismo oscilante.
- Recuerde que el dosificador (Eco-ball) incluidos en algunas marcas de jabones, puede producir ruidos al golpear con el tambor en el proceso de lavado y/o centrifugado.
- Verifique la nivelación y la regulación de todas las patas? (Véase "Instalación");
- Verifique que la manguera de carga y/o desagote no golpee contra el gabinete del producto.
- Recuerde que si se lavan artículos pesados como alfombras o ropa de baño, el sistema puede reducir la velocidad de centrifugado automáticamente o incluso anularlo para proteger el aparato por completo tras varios intentos de iniciarlo.
- La formación excesiva de espuma puede impedir el centrifugado. Utilice menos detergente.
- Verifique que la bomba o el filtro no estén obstruidos.
- Verifique que la manguera de desagote se ha instalado correctamente. (véase "altura de instalación")
- Verifique si se ha pulsado la tecla "Parada con cuba llena".
- Verifique que la manguera de carga no se encuentre acodada u obstruida.
- Para verificar una posible obstrucción en desagüe de red domiciliaria, coloque la manguera de desagote en pileta aledaña.
- Verifique que no se encuentre activada la función de exclusión de centrifugado.
- Verifique que los filtros de malla de la manguera de carga no estén obstruidos.
- Verifique que el grifo esté abierto del todo y la presión de agua sea suficiente.
- Verifique si está colocando en los compartimentos correctos los aditivos, de acuerdo al programa seleccionado.
- Verifique que la manguera de carga no se encuentre acodada u obstruida.
- Verifique que la manguera de desagote se ha instalado correctamente. (véase "altura de instalación")
- Verifique si se ha pulsado la tecla "Parada con cuba llena".
- Verifique que la manguera de desagote no esté Acodada.
- Para verificar una posible obstrucción en desagüe de red domiciliaria, coloque la manguera de desagote en pileta aledaña.
- Verifique que la bomba o el filtro no estén obstruidos.
- Verifique la unión roscada de la manguera de carga, en el producto y en la canilla
- Verifique que la manguera de desagote se ha instalado correctamente. (véase "altura de instalación")
- Verifique que el lavarropas esté enchufado.
- Verifique que el enchufe de la pared funcione correctamente. (Compruébelo en otra toma corriente que esté en condiciones).
- Verifique si ha seleccionado un programa correctamente.
- Verifique que la puerta se encuentra cerrada correctamente: Abra y cierre la puerta nuevamente.
- Verifique que la canilla esté abierta.
- Verifique la altura de la manguera de desagote (si la manguera esta caída, la unidad no retiene la cantidad de agua suficiente para poder iniciar el programa).
Cocinas- Efectivamente no funciona el grill con el horno en forma simultánea, de esta manera se evita que se incendie la unidad por el sobrecalentamiento de los alimentos.
- Es normal que parte del vapor de cocción se deposite en los vidrios, los mismos están fríos al principio de la cocción y condensan la humedad de los alimentos.
- Es normal que al cocinar alimentos con mucha grasa y humedad, despida vapor y/o humo por la parte trasera dado que la salida de gases de cocción está ubicada en ese sector.
- Recuerde que la perilla del reloj debe girar hasta el tope y después volver y ajustar el tiempo deseado, sino no se carga totalmente la cuerda.
- Verifique que la posición del quemador y/o tapa sea correcta.
- Si se han volcado líquidos sobre el quemador, seque la zona afectada. Los líquidos sobre el quemador evitan que se encienda adecuadamente y provoca que salga gas sin quemar al ambiente.
- Verifique que todas las perillas estén cerradas.
- Retire las tapas y los cuerpos de los quemadores. Límpielos con agua caliente y jabón (sobre todo las ranuras) frotándolos con un cepillo o esponja no metálicos y póngalos a funcionar sólo cuando estén completamente secos.
- No utilice el piso del horno para cocinar
- Evite las aperturas excesivas de la puerta del horno, para verificar la cocción utilice el vidrio visor y la luz.
- Verifique que la cocina no esté expuesta a corrientes de aire, cerca de puertas y/o ventanas.
- Verifique que la cocina esté correctamente instalada y que las medidas mínimas de separación con el amoblamiento correspondan con las que se informa en el manual de usuario.
- Verifique que la cocina esté correctamente nivelada.
- Las cocinas vienen de fábrica para funcionar con Gas Natural, de ser necesario pasarla a Gas Envasado deberá reemplazar los picos (no provistos) y eventualmente regular el mínimo de cada quemador.
- Verifique que la posición del quemador y/o tapa sea correcta.
- Si se han volcado líquidos sobre el quemador, seque la zona afectada. Los líquidos sobre el quemador evitan que se encienda adecuadamente.
- Verifique que la llave de gas esté totalmente abierta.
- Verifique que la cocina no esté expuesta a corrientes de aire, cerca de puertas y/o ventanas.
- Verifique que la llave de gas esté abierta.
- Si nota que sale gas, verifique que esté correctamente enchufada la unidad a la red y controle si funciona la luz del horno.
- La resistencia nueva del grill puede despedir olor los primeros minutos de funcionamiento, se debe al revestimiento de protección que posee la misma.
- El autolimpiante funciona cuando el horno está encendido, constantemente trabaja eliminando la grasa, algunas manchas pueden demorar días en desaparecer, si es necesario deberá realizar una limpieza manualmente.
- Con el producto desconectado y el horno frío, realice la limpieza puntual de las manchas con amoníaco diluido en agua con una esponja no abrasiva y luego enjuague con agua.
- Al finalizar cada cocción deje por lo menos 10´encendido el horno al máximo para que el autolimpiante trabaje.
- Cuanto más alta sea la temperatura y más largo el tiempo que está encendido el horno, mayor será el número de manchas eliminadas.
- Nunca use limpiadores abrasivos, fibras metálicas, polvos limpiadores, objetos punzantes o limpiadores con siliconas, ya que pueden perjudicar el revestimiento autolimpiante.
Aires Acondicionados- Verifique si el disyuntor y/o llave térmica están desactivados.
- Verifique, en el caso de tener tapones o fusibles, si están fundidos.
- Espere 5 minutos y comience nuevamente, el dispositivo protector puede estar impidiendo que la unidad funcione ante un problema en la tensión.
- Verifique si las baterías del control remoto están con poca carga o agotadas.
- Verifique que el enchufe esté adecuadamente conectado.
- ¿El filtro de aire está sucio?
- ¿Las tomas y salidas de aire del acondicionador de aire están bloqueadas?
- ¿El modo está correctamente seleccionado?
- ¿La temperatura está configurada correctamente?
- Si hay fuerte interferencia (de la excesiva descarga eléctrica estática, tensión eléctrica anormal), la operación será anormal. En ese momento, desconecte la energía y vuelva a conectar de 2 a 3 segundos después.
- Verifique si las baterías del control remoto están con poca carga o agotadas.
- No utilice el control remoto muy alejado de la unidad interior.
- Recuerde apuntar en dirección a la de la unidad interior.
- Recuerde que cambiar de modo durante el funcionamiento demorará 5 minutos.
- Tenga en cuenta que bajadas o subidas de la tensión domiciliaria pueden generar cortes en el funcionamiento.
- Puede ocurrir cuando la unidad está cambiando de modo calefacción a descongelación. El indicador se apagará en el lapso de 10 minutos y regresa al modo calefacción cuando las temperaturas sean correctas. (En este caso se enciende el indicador rojo).
- Puede ser que el olor provenga de otro lado como un mueble, cigarrillos, etc., que es succionado por la unidad y se despide con su aire.
- Realice la limpieza de filtros.
- Si es provocado por el flujo de refrigerante al circular por la cañería, no es un problema, esto determina que la unidad está funcionando correctamente.
- Si se produce un sonido de descongelación en modo calefacción, esto indica que el sistema de descongelamiento está trabajando correctamente.
- Este sonido puede generarse por la expansión o la contracción del panel frontal debido al cambio de temperatura, los ruidos son normales y no afectan al funcionamiento.
- Recuerde que aparece vapor cuando el aire de la habitación se vuelve muy frío debido al aire fresco liberado de la unidad interior durante el modo REFRIGERACIÓN o SECO.
- Cuando en modo refrigeración se cambia repentinamente a la función calor, puede generarse una nube de vapor a causa del cambio radical de temperaturas.
- La unidad está cambiando de modo calefacción a descongelación. El indicador se apagará en el lapso de 10 minutos y regresa al modo calefacción cuando las temperaturas sean estabilizadas.
- Se puede dar con más frecuencia los días con temperaturas exteriores muy bajas y con altos índices de humedad.
